Servicios del Centro de Operaciones de Seguridad:

  1. Encuesta de activos
    Para que el SOC ayude a su empresa a mantenerse segura, deben tener una comprensión completa de los recursos que necesitan proteger. De lo contrario, es posible que no puedan proteger todo el alcance de la red. Una encuesta de activos debe identificar cada servidor, enrutador, firewall bajo control empresarial, así como cualquier otra herramienta de ciberseguridad en uso activo.
  2. Colección de registros
    Los datos son lo más importante para que un SOC funcione correctamente y los registros sirven como la fuente clave de información sobre la actividad de la red. El SOC debe configurar feeds directos desde los sistemas de su empresa para que los datos se recopilen en tiempo real. Obviamente, los humanos no pueden digerir cantidades tan grandes de información, por lo que las herramientas de escaneo de registros impulsadas por algoritmos de inteligencia artificial son tan valiosas para los SOC, aunque plantean algunos efectos secundarios interesantes que la humanidad todavía está tratando de eliminar.
  3. Mantenimiento preventivo
    En el mejor de los casos, el SOC es capaz de evitar que se produzcan ciberataques siendo proactivo con sus procesos. Esto incluye la instalación de parches de seguridad y el ajuste de las políticas de firewall de forma regular. Dado que algunos ataques cibernéticos en realidad comienzan como amenazas internas, un SOC también debe buscar riesgos dentro de la organización.
  4. Monitoreo continuo
    Para estar listo para responder a un incidente de ciberseguridad, el SOC debe estar atento en sus prácticas de monitoreo. Unos pocos minutos pueden ser la diferencia entre bloquear un ataque y dejar que derribe todo un sistema o sitio web. Las herramientas SOC ejecutan escaneos en toda la red de la empresa para identificar amenazas potenciales y otras actividades sospechosas.
  5. Gestión de alertas
    Los sistemas automatizados son excelentes para encontrar patrones y seguir scripts. Pero el elemento humano de un SOC demuestra su valor cuando se trata de analizar alertas automatizadas y clasificarlas en función de su gravedad y prioridad. El personal de SOC debe saber qué respuestas tomar y cómo verificar que una alerta sea legítima.
  6. Análisis de causa raíz
    Después de que ocurre un incidente y se resuelve, el trabajo del SOC apenas comienza. Los expertos en ciberseguridad analizarán la causa raíz del problema y diagnosticarán por qué ocurrió en primer lugar. Esto alimenta un proceso de mejora continua, con herramientas y reglas de seguridad que se modifican para evitar futuras ocurrencias del mismo incidente.
  7. Auditorías de cumplimiento
    Las empresas quieren saber que sus datos y sistemas están seguros, pero también que están siendo gestionados de manera legal. Los proveedores de SOC deben realizar auditorías periódicas para confirmar su cumplimiento en las regiones donde operan.